职位优势

工作职责

（1）按照业务标准与流程，综合运用电话、上门等多种方式对逾期客户开展催收工作，按计划保质保量完成既定催收任务与业绩目标。 （2）定期对催收客户情况、催收效果进行复盘分析与总结提炼，结合实操经验提出催收管理办法、业务制度及操作流程的优化完善建议。 （3）就日常业务流程衔接、疑难问题处置和消保压降工作等事项，做好沟通协调、协同处理工作。 （4）完成领导交办的其他临时性工作任务。

任职要求

（1）基本要求：30周岁及以下，思想素质良好，遵纪守法，无任何违规违纪及不良行为记录，身体健康；具备较强抗压能力与情绪管控能力，责任心强、敬业踏实，拥有良好的学习能力、沟通能力及团队协作意识。 （2）学历及专业：本科及以上学历，金融、经济、管理、法律等相关专业优先。 （3）从业经历及资历：拥有1年及以上金融行业从业经验，或个人消费信贷催收、不良资产处置相关工作经验。 （4）专业能力及素质要求 ①熟悉银行信用卡和个人消费信贷业务、风险化解、逾期催收及司法处置相关政策法规、业务流程与操作规范。 ②具备良好的沟通协调、谈判劝导能力与文字表达能力，逻辑思维清晰，能够高效对接客户、内部部门及外部司法机构。 ③具备较强的问题分析与处置能力，能快速识别催收风险、研判客户情况并制定针对性处置策略。 ④熟练使用Office办公软件，能够独立完成催收台账登记、数据统计及工作报告撰写。 ⑤工作严谨细致、执行力强，具备良好的风险防范意识与合规操作意识，严守客户信息及商业秘密。 （5）符合我行近亲属回避制度相关规定。 （6）工作业绩突出、综合素质特别优秀者，可适当放宽部分应聘条件。 （7）试用期间须严格遵守我行及信用卡部各项规章制度，按要求完成既定催收业绩指标与工作任务。考核合格者按期转正，不合格者视为不符合录用条件，予以试用期退回劳务派遣公司。