职位优势
工作职责
• 负责餐厅、洽谈室、会议室等多场所的宾客服务接待工作,并管理场所卫生及设施设备。
• 熟练操作预定系统,保证数据准确,获取服务确认单。
• 负责传递包间菜品,解决就餐中出现的各类问题。
• 负责员工餐厅的卫生、物品、出品协助及设备物资管理,用餐反馈收集。
任职要求
• 普通话标准、形象气质佳;大专以上学历,相关酒店管理、市场营销、商务管理、客户关系管理等专业及从业经历为佳。
• 熟练掌握办公软件和工具,如电子邮件、办公文档处理等。
• 年龄限制20-35岁、性别不限。
• 能够适应轮班制度,包括节假日值班。
• 具备一定的抗压能力,能够处理客户的抱怨和投诉。